2015年07月 - 社会保険労務士法人シャインの『雨ニモマケズ 風ニモマケズ』
お仕事

お客様の「ありがとう」。

こんばんは、山梨県南巨摩郡身延町の社会保険労務士、中村です。
いよいよ夏本番な空気になってきた感じがします。

いつだったか、非常に有名な弁護士が話していたこの言葉が、
今でも非常に印象に残っています。

『クライアントは法律論ではなく、何をするかを知りたがっています。
 質が高いお客様ほど、法律論を嫌います』

私の勝手な思い込みで、質の高いお客様ほど、
法律論を求めると思っていましたが、それは完全な見当違いで、
会社の規模がどうであれ、専門家にお金を払う以上、
「(法律論は踏まえた上で)今、何をすべきか」だけを求めているということです。

お客様が実行するかはともかく、私としては、その時ベストと考える行動を、
出来るだけ具体的に、お客様にお伝えするよう心がけています。

結果は色々ですが、真剣に一緒に考える事で、
悪い結果になったとしても、お客様から「ありがとうございました」と言われる時こそ、
この仕事をしている醍醐味なんだろうと感じています。

逆に、自分のちょっとした気の緩みで起こってしまった事象に対しては、
例え結果的に問題がなくても、非常にその事を問題視します。

最近、他のプロ達を見るにつけ、仕事の質や精度に非常に関心を持ちますが、
最も重要視すべきは、お客様から「ありがとう」と言われる仕事に、
常にこだわり続けることじゃないか…と感じています。

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社会保険労務士 中村仁

山梨県南巨摩郡身延町の社会保険労務士法人シャイン 代表社員の中村 仁です。

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